Garantia de 7 dias
Última atualização: versão 2026-07-16
Contrate o Rakhi, configure sua escola e conheça a plataforma. Caso ela não atenda às necessidades da sua instituição, solicite o cancelamento em até 7 dias após a aprovação do primeiro pagamento e receba o valor integralmente de volta.
Como funciona
- O prazo começa no instante da aprovação do primeiro pagamento.
- Vale por 7 períodos corridos de 24 horas.
- O reembolso é integral sobre o primeiro pagamento aprovado.
- Em qualquer modalidade, a assinatura é cancelada e não há novas cobranças.
- Após a confirmação do cancelamento, o acesso operacional é encerrado.
O que a garantia não cobre
- Pagamentos posteriores ao primeiro (renovações já cobradas fora do prazo).
- Serviços extras ou trabalhos de implantação assistida já realizados.
- Uma nova solicitação de garantia para o mesmo CNPJ — ela é válida uma única vez.
Cancelamento após os 7 dias
Na modalidade mensal, encerrado o prazo da garantia, você ainda pode cancelar a renovação pelo painel e manter o acesso até o fim do período pago. Na modalidade anual, o desconto é concedido mediante compromisso mínimo de 12 cobranças mensais: encerrado o prazo da garantia, as cobranças seguem até completar esse período, sem reembolso automático. Concluídas as 12 cobranças, a renovação pode ser cancelada pelo painel a qualquer momento.
Como solicitar
O cancelamento e o reembolso são feitos pelo próprio cliente, na área Assinatura do painel, sem necessidade de contato com a equipe. A devolução do valor pode depender do meio de pagamento e do prazo do emissor do cartão.